質問・回答形式でサービスの要点を解説
Faq
ご案内しているレンタカーサービス・中古車販売サービスなど関する基本情報を、質問・回答形式で分かりやすく解説しています。予約の取り方から、サービス利用上の留意点などについて端的に説明し、サービス概要をよくご理解いただけるように整理して、まとめてご案内しています。一通りご覧いただくとサービス内容をよく把握でき、サービスの補足マニュアルとしてもご活用いただけます。
よくある質問
- 本日利用したい場合はどうすればよいでしょうか？
- 当日の貸出しも絶賛受付中でございますので店舗まで直接お電話をお願いいたします。
※ネット予約に関しましては、当日の予約ができません。予約確認・お問い合わせでもお気軽お電話くださいませ。
- 送迎の待ち合わせ場所はどこでしょうか？
- 名鉄犬山線 石仏駅にお迎えに上がります。
送迎希望の際は、ネット予約最終ページの「送迎・備考欄」に記載をいただくようお願いいたします。
土日祝日は送迎不可となっておりますのでご注意ください。
- 借りる際に何が必要ででしょうか？また料金ははいつ支払うのでしょうか？
- 基本的には運転免許証があればOKでございます。(免許証住所と現住所が相違の場合は現住所が確認可能な公的発行物)
また、お支払いは前払いとなりますので予めご了承くださいませ。お支払方法は、現金・主要クレジットカード・交通系ICカード・QRコード決済 その他詳しくは店舗にご確認くださいませ。
- 免責補償に加入しなかったらどうなるのでしょうか？
- 免責補償制度への加入は、強制ではありませんが、お客様の為にオススメしております。
万が一お客様が事故に合われた時に、当社の定めた保険で対応いたしますが、車両代金につきましては、お客様にも実損額の負担金が発生いたします。免責料金、営業補償代金などを免除するものとして準備させていただいております。
- 返却予定日より早く返した場合は、返金されるのでしょうか？
- 返却のご予定よりも早くお返しいただいても、原則的には返金対応はしておりません。
- 走行距離の制限はありますでしょうか？
- 24時間300km、1週間1,500km、14日～30日迄3,000kmの走行距離制限がございます。制限距離を超えて走行された場合は、1km×10円の追加料金が発生いたします。
※ 詳しくはスタッフまでお尋ねくださいませ。
- 返却は時間は何時までですか？
- 限定で2台までであれば無人返却を行っておりますので24時間可能です。
